Marketing železnice

Sadržaj

1. Uvod 3

2. Usluga kao elemenat marketing strategije 6

3. Cena kao elemenat marketing strategije 9

4. Kanali distribucije kao elemenat marketing strategije 12

5. Promocija kao elemenat marketing strategije 13

6. Proces usluživanja kao elemenat marketing strategije 15

7. Uslužni ambijent kao elemenat marketing strategije 15

8. Ljudi kao elemenat marketing strategije 16

9. Zaključak 19

10. Literatura 21

Deo teksta Marketing železnice

Osnovna delatnost «Železnice Srbije» je pružanje usluga u kopnenom saobraćaju, odnosno prevoz putnika i robe, vuča vozova i održavanje vučnih jedinica, vozova i voznih sredstava, održavanje pruga i tehnički nadzora nad njima, nadzor nad drugim pružnim i staničnim objektima i postrojenjima, održavanje i izgradnja uređaja, postrojenja i instalacija i dr.

Kao i svako drugo preduzeće tako i za «Železnice Srbije» baza za određivanje ciljeva poslovne politike i projektovanje perspektiva njenog razvoja i položaja na tržištu je praćenje i analiza stanja i dinamike tržišta roba i tržišta transportnih usluga.