Tipovi elektronskog poslovanja: B2B i B2C modeli elektronske trgovine
SADRŽAJ:
UVOD 2
1. Pojam elektronskog poslovanja 3
2. Elektronska trgovina 4
2. 1. Pojam elektronske trgovine 4
2. 2. Modeli elektronske trgovine 5
3. B2B (Business to Business) i B2C (Business to Consumer) 5
3. 1. Pojam B2B (Business to Business) 5
3. 2. Pojam B2C (Business to Consumer) 7
3. 3. B2B Elektronski sistem plaćanja 9
ZAKLJUČAK 11
LITERATURA 12
Deo teksta Tipovi elektronskog poslovanja: B2B i B2C modeli elektronske trgovine
Elektronsko poslovanje je opšti koncept koji obuhvata sve oblike poslovih transakcija ili razmene informacija koje se izvode korišćenjem informacione i komunikacione tehnologije i to :
• između preduzeća,
• između preduzeća i njihovih kupaca, ili
• između preduzeća i javne administracije.
Elektronsko poslovanje može se posmatrati sa više stanovišta.
Sa aspekta komunikacija elektronsko poslovanje je elektronska isporuka informacija, proizvoda i usluga i elektronsko plaćanje korišćenjem računarskih i drugih komunikacijskih mreža.
Sa poslovnog aspekta to je primena tehnologije u svrhu automatizacije poslovnih transakcnja i poslovanja.
Sa stanovišta usluga to je alat koji omogućuje smanjenje troškova poslovanja uz istovremeno povećanje kvaliteta i brzine pružanja usluga.
Elektronsko poslovanje ima korene u sedamdesetim godinama, nastankom elektronskog prenosa gotovine (EFT, Electronic fund transfer) koji ce odvija između banaka putem sigurnih privatnih mreža. Osamdesetih godina razvijena su dva nova oblika elektronskog poslovanja: elektronska razmena podataka (Electronic data interchange - EDI) i elektronska pošta. Obe ove tehnologije doprinele su znatnom smanjenju količine papira u upotrebi i povećanju automatizacije poslovanja. Elektronska razmena podataka omogućila je preduzećima slanje i prijem poslovnih dokumenata u standardnom elektronskom obliku, i to putem sigurnih privatnih mreža.
B2B (Business to Business) je po definiciji trgovina između firmi preko Interneta, sa nizom pratećih aktivnosti. B2B tehnologija se koristi za transakcije robe i novca, posredovanje u lancima nabavke, raspisivanje on¬line tendera i si. B2B aplikacije omogućavaju organizacijama da izgrade nov način poslovanja i da stvaraju nove veze između preduzeća .
B2C (Business to Consumer) je po definiciji svaka trgovina preko Interneta između jedne firme i kupca za njegove lične potrebe. B2C podrazumeva direktno poslovanje između preduzeća i potrošača. Najkarakterističnije je za kontakt između maloprodaje i kupaca .
Korisnici Interneta sve više imaju odnos prema Web- u kao novom tržšinom prostoru. Oni pre kupovine istražuju ponudu, privrženi su određennm sajtovima i ovom načinu kupovnne, *** servise koji se nude on-line.
Trenutno najveći problem vezan za on-line prodaju je pitanje taksi koje se za ovakav vid *** (SAD, Velika Britanija,...), zatim zaštita kupaca, zaštita privatnosti, zaštita intelektualnih prava, sigurnost, brzina i pouzdanost mreže.
Tagovi: B2B, B2C, seminarski poslovna informatika, master radovi eloktronsko poslovanje, diplomski radovi informacioni sistemi