Studija slučaja: Kompanija VIP mobile

SADRŽAJ:

1. UVOD 3

2. KOMPANIJA VIP MOBILE 4

3. MARKETING STRATEGIJA SAJTA VIPMOBILE.RS 5

3.1. Ciljevi marketing strategije sajta vipmobile.rs 5

3.2. Sadržaj sajta vipmobile.rs 6

3.3. Dizajn sajta vipmobile.rs 12

3.4. Građenje odnosa sa potencijalnim i sadašnjim korisnicima 12

3.5. Nedostatci sajta vipmobile.rs u odnosu na konkurenciju 14

4. ZAKLJUČAK 16

5. LITERATURA 18

Deo teksta Studija slučaja: Kompanija VIP mobile

Vip mobile d.o.o. je privatni mobilni operater, vlasnik treće licence za mobilnu telefoniju u Srbiji za GMS i UMTS mreže i ekskluzivni strateški partner Vodafona u Srbiji. Član je Telekom Austrija Grupe, koja ima 18,9 miliona zadovoljnih korisnika u oblasti mobilnih komunikacija u osam zemalja regiona i poznata je kao lider u inovacijama jer stalno razvija nove tehnologije i usluge i prva ih uvodi na tržište.

Telekom Austrija Grupa je, nakon ozbiljnih istraživanja i analiza srpskog tržišta telekomunikacija, 1. decembra 2006. godine postala vlasnik treće licence za mobilnog operatera u Srbiji, plativši 320 miliona i jedan evro. Imajući u vidu veliki potencijal tržišta telekomunikacija u Srbiji, Telekom Austrija Grupa odlučila je da investira ukupno *** miliona evra tokom prve četiri godine poslovanja, uključujući 320 miliona evra za kupovinu licence, što čini Vip mobile najvećom grinfild investicijom u zemlji do sada. Vip mobile je 6. juna 2007. godine lansirao Vip brend, a *** SIM kartica u 16 vlastitih radnji u najvećim gradovima u Srbiji.

Web sajt je osnovni servis podrške Internet marketinga. On predstavlja osnovni element u primeni Internet tehnologija kao osnovnog instrumenta marketing strategije kompanije. Imati dobro struktuiran, dizajniran i promovisan Web sajt je *** virtuelnog poslovanja.

Jedna od prednosti ovakvog Web sajta je i interaktivnost koja olakšava prijem povratnih informacija od potencijalnih potrošača. Zahvaljujući značajnim, brzim i jeftinim povratnim informacijama od strane stalnih i potencijalnih kupaca kompanija je u mogućnosti da istražuje i razvija nove tehnologije i usluge i prva ih uvodi na tržište.

Iskustvo koje kupac dobija prilikom posete sajta vipmobile.rs stvara poverenje *** cenjeno. Kvalitetan online doživljaj kupca najčešće vodi povećanju tradicionalne prodaje jer ukoliko je kupac doživeo prijatno iskustvo posetom Web sajta najverovatnije će sa istim zadovoljstvom ušetati i u fizičku prodavnicu.

Kompletan koncept vipmobile.rs je urađen veoma precizno, prilagođeno tematici servisa, kao i sam izgled i sadržaj sajta. Informacije koje se nalaze na sajtu su tačne, precizne, nedvosmislene, potpune, ažurne i prikladno raspoređene. Estetski zahtevi su, takođe, u potpunosti zadovoljeni i dizajn Web sajta je prepoznatljiv