Reinženjering procesa podnošenja zahteva za novčanu naknadu u nacionalnoj službi za zapošljvanje filijala Sremska Mitrovica

SADRŽAJ

1. UVOD............................................................................................... 2

1.1. Naziv i sedište firme....................................................................... 2

1.2 Delatnost firme.............................................................................. 2

1.3. Cilj rada..................................................................................... 2

2. ORGANIZACINA ŠEMA FIRME I STRUKTURA UPRAVLJANJA.................. 3

2.1. Organizaciona struktura firme............................................................ 3

2.2. Kadrovska struktura ...................................................................... 6

3. ISTORIJAT RAZVOJA FIRME................................................................ 7

3.1. Vizija, misija i izjava o politici kvaliteta............................................... 8

3.2. Identifikovane promene u razvoju....................................................... 8

3.3. Istorijat tehnološkog razvoja firme...................................................... 9

4. SNIMAK POSTOJEĆIH TOKOVA INFORMACIJA....................................... 12

4.1. Tokovi informacija........................................................................ 12

4.2. Snimak postojećeg procesa podnošenja zahteva za novčanu naknadu............. 13

4.3. Reinženjering procesa podnošenja zahteva za novčanu naknadu................... 19

5. ZAKLJUČAK...................................................................................... 24

LITERATURA..................................................................................... 25

Deo teksta Reinženjering procesa podnošenja zahteva za novčanu naknadu u nacionalnoj službi za zapošljvanje filijala Sremska Mitrovica

Nacionalna služba za zapošljavanje je ustanova osnovana Zakonom o zapošljavanju i osiguranju za slučaj nezaposlenosti („Službeni glasnik RS" br.71/03 i 84/04) te su istim zakonom utvrđeni poslovi zapošljavanja, i to su:

- obaveštavanje o mogućnostima i uslovima za zapošljavanje,

- posredovanje u zapošljavanju,

- profesionalna orijentacija i savetovanje o izboru zanimanja,

- organizovanje dodatnog obrazovanja i obuke u skladu sa zakonom,

- sprovođenje programa i mera aktivne politike zapošljavanja,

- posredovanje za zapošljavanje u inostranstvu,

- izdavanje radne dozvole strancu i licu bez državljanstva.

Nacionalan služba za zapošljavanje je ***. Poslovnu politiku Nacionalne službe za zapošljavanje *** koji imenuje Vlada, a biraju se predstavnici Vlade Republike Srbije, predstavnici poslodavaca, sindikata, nezaposlenih i predstavnici iz same Službe.

Upravljačku funkciju vrši ***. Za svaku oblast poslovanja i rada Službe organizovan je po jedan sektor. Ukupno ima 9 sektora. Na čelu svakog sektora je ***. Neophodnu stručnu koordinaciju u obavljanju poslova iz delokruga rada Službe, obezbeđuje direkcija Službe sa sektorima kao organizacionim jedinicama. Organizaciona struktura Direkcije Nacionalne službe za zapošljavanje sa svim njenim sektorima prikazana je na slici br. 1.***

Filijala Sremska Mitrovica obuhvata *** i u svakoj se nalazi po jedna ispostava: Sremska Mitrovica, Irig, Inđija, Pećinci, Ruma, Stara Pazova i Šid. Rukovodilac filijale je direktor koji je podređen ***, a rukovodioci odseka su direktno podređeni direktorima sektora kojima pripadaju, a potom i direktoru filijale. Na čelu svih ispostava je šef odseka, kome su podređeni koordinatori ispostava. Koordinatori ujedno obavljaju i poslove *** za posredovanje u zapošljavanju. U svakoj od filijala jedan od zaposlenih radi i poslove PR-a. U Filijali Sremska Mitrovica za te poslove zadužen je radnik raspoređen na radnom mestu viškova zaposlenih. Zbog složenosti i preklapanja funkcija i odgovornosti organizacionu strukturu dajemo kroz sistematizaciju radnih mesta prikazanih u tabeli 1.***