Primena benchmarkinga u poslovnim procesima

SADRŽAJ

1.POJAM BENCHMARKINGA 2

2. BENCHMARKING KAO KOMPARATIVNA METODA 4

3. OSNOVNI RAZLOZI ZA PRIMENU BENCHMARKINGA 7

4. SVETSKA ISKUSTVA U PRIMENI BENCHMARKINGA 12

5. ZADACI BENCHMARKINGA 15

6. PRINCIPI BENCHMARKINGA 16

7. PROCES BENCHMARKINGA 17

ZAKLJUČAK 21

LITERATURA 22

Deo teksta Primena benchmarkinga u poslovnim procesima

Benchmarking predstavlja tehniku komparativne analize vlastitog poslovanja sa poslovanjem najbolje organizacije. Benchmarking opisuje pouzdanu tehniku i alat koji je u *** preduzeća. Osnovu benchmarkinga čini reč benchmark u značenju: ***

Ovako tumačen pojam je sinonim za način identifikovanja***uspešnost menadžmenta jednog preduzeća. Benchmarking - sastavni deo benchlearning-a, svoju efikasnost je ***poslovnog razvoja i organizacionog učenja. Za ovom kombinacijom se dugo tragalo, međutim uvek bezuspešno.

Poređenje poslovanja konkretne kompanije sa uporedivim kvantitetom u *** su učenje i promene potrebne, te benchmarking i benchlerning ukazuju na potrebu za konstantnim i kontinuiranim učenjem i kontinuiranim unapređenjem uz naglašavanje potrebe za preduzimanjem stalnih promena. Otuda neprekidno poboljšanje *** poboljšanje našeg znanja o onome šta i kada bi trebalo promeniti i primeniti, kao i šta ne bi trebalo da se menja.

Današnja situacija na tržištu koju karakteriše prisutnost žestoke konkurencije i*** sve većeg broja kompanija koje se susreću s problemom stagnacije i nazadovanjem u poslovanju. Jedna činjenica je *** naučile da se brzo prilagođavaju i menjaju.

Kompanije ne mogu dopustiti ponašanje koje nije u skladu s ***i nerazlikovanje od konkurenata. Benchmarking daje kompaniji smernice kako bi se njeni problemi i poslovni procesi, tehnička rešenja i funkcije mogli unaprediti. Benčmarking pokazuje ***poslovanja, koji nije ostvario željene rezultate, te orijentaciju ka novim postupcima.

Najefikasniji način za utvrđivanje delotvornih promena je učenje od drugih. Da bi se postigao *** ili preduzeća funkcionišu bolje i kako ih dostići. Uči se od drugih koji su spremni da podele svoje znanje. Primeri u svetu pokazuju da u nekim industrijskim ***kompanija tržišnih lidera uobličuje sveukupnu situaciju na tržištu, te se smer kretanja na tržištu procenjuje prema aktivnostima ovih tržišnih lidera. ***, on sam po sebi ne poboljšava rad, a ipak je veoma delotvoran način ostvarivanja vlastitog cilja, a to je poslovni uspeh.

Područja na koja se benchmarking može praktično primenjivati kako bi se unapredilo poslovanje vrlo su raznovrsna i obuhvataju primere: ukupne ili *** marketinga, organizacije poslovanja, istraživanja i razvoja, finansija, ljudskih resursa i drugog. Benchmarking se kao metoda može koristiti sporadično ***(kao izdvojena aktivnost) i u sklopu procesa oblikovanja strategije i to kao njegov integralni deo.